V našich Obchodních podmínkách striktně postupujeme podle Obchodního a občanského zákoníku. Jakákoliv odlišnost od standardních Obchodních podmínek je vždy na základě oboustranné dohody mezi námi a zákazníkem.
Usilejeme o to, aby naši zákazníci byli spokojeni.
Pokud by zákazník měl jakékoliv pochybnosti a dotazy, rádi je na emailu: vondal@military-airsoft.cz či na tel.: 731 575 988 nebo 731 185 475 odpovíme.
Máme tisíce spokojených zákazníků a naše služby neustále rozšiřujeme a zkvalitňujeme.
V poslední době se množí případy, kdy se nám vrací nevyzvednuté balíčky z pošty. Protože nám tím vznikají nemalé náklady, jsme nuceni každou zásilku před odesláním prověřit telefonicky. Proto uvádějte své telefonní číslo a email správně, abychom se s Vámi mohli spojit a nedocházelo k pozdržení expedice.
Všeobecné obchodní podmínky pro nákup v tomto internetovém obchodě
1. VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ
Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné.
Zbraně jsou prodávány jen osobám starším 18-ti let!!!!!
2. OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ A SLUŽEB
Nabízíme vám možnost nákupu přímo z Vašeho domova, kde můžete nakupovat nonstop. Objednávat si můžete jednoduše a pohodlně pomocí nákupního košíku, telefonu, e-mailu či písemně na naší adrese.
Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě – objednávce. Rozměry, váha, výkony, kapacita a ostatní údaje uvedené na našich stránkách, v katalozích, prospektech a jiných tiskovinách jsou údaji nezávaznými a vycházejícími z údajů výrobců. V případě nesrovnalostí Vás samozřejmě budeme kontaktovat.
Zavazujeme se, že svým odběratelům budeme dodávat jen zboží v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží vyhovujících daným normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky.
Podmínkou pro naplnění platnosti naší elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká samotným dodáním zboží. K uzavření kupní smlouvy se vyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím. V jednotlivých, zejména cenově náročnějších případech, si prodávající vyhrazuje právo k vzniku smlouvy potvrzením objednávky nejlépe osobně nebo telefonicky a úhradu finanční zálohy kupujícím. V případě, že v průběhu doby, kdy bylo zboží objednáno, došlo k výrazné změně kurzu zahraniční měny nebo ke změně ceny či dodávaného sortimentu ze strany dodavatele, má naše firma právo objednávku po dohodě s kupujícím modifikovat nebo od ní jednostranně s okamžitou platností odstoupit. Stejné oprávnění si vyhrazujeme i v případě, kdy výrobce přestane dodávat objednaný produkt nebo uvede na trh novou verzi produktu popřípadě výrazným způsobem změní cenu produktu.
Zasílání zboží do zahraničí je řešeno vždy individuálně.
3. POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY
Objednávka je obvykle přijata do 24 hodin.V případě nejasností Vás budeme samozřejmě kontaktovat.
4. ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY
Každou objednávku můžete do 24 hodin zrušit a to telefonicky, či e-mailem a to bez udání důvodu. Stačí uvést jméno, e-mail a popis objednaného zboží či služby.
Převzetí zboží od zákazníka je prováděno pouze po fyzické kontrole zboží s následným převodem peněz zpět na účet zákazníka bez nároku na zaplacené poštovné.
5. BALNÉ A POŠTOVNÉ
Všechny zásilky jsou přepravovány společností - Česká pošta a.s.
Objednané zboží vám zašleme poštou jako dobírku. V případě, že jste na naší rozvozové trase bude o dodání informováni telefonicky nebo emailem. Při objednávce a dodávce poštou nad 7000,- Kč neplatíte poštovné. Je možno zvolit i jiný způsob dopravy a to dle specifikací jednotlivé objednávky. Cena poštovného po České Republice je vždy 145,-Kč.Tato částka bude při dodávce poštou přičtena k celkové částce za zboží.
Zboží je také možné vyzvednout v sídle firmy nebo v Letovicích v ARMYSHOP, Masarykovo nám.18 , Letovice. Pokud zvolíte tuto možnost odběru zboží, je nutné toto uvést v poznámkách v objednávce. Při tomto odběru se zboží platí hotově.
6. DODACÍ LHŮTA
Dodací lhůta je od 3-30 dnů, není-li uvedeno jinak. Vaše objednávka je evidována do té doby,než bude vyřízena nebo zrušena. O stornování Vaší objednávky budete informováni zasláním e-mailu.
O zboží, které není skladem budete emailem vyrozuměni s možností odstoupení od objednávky nebo vyčkání, dokud zboží nebude opět naskladněno.
7. VÝMĚNA ZBOŽÍ
V případě potřeby Vám nepoužité a nepoškozené zboží zdarma vyměníme za jiný druh. Zboží stačí zaslat doporučeným balíkem (ne na dobírku) na naši adresu.
8. REKLAMACE A ZÁRUKA
Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě. Za vady vzniklé přepravcem neručíme.
Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.
Záruka se nevztahuje na:
a) vady vzniklé běžným používáním
b) nesprávným použitím výrobku
c) nesprávným skladováním
Postup při reklamaci:
1) informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem, či písemně
2) zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu
3) do zásilky uveďte důvod reklamace, Vaši adresu
4) doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě
Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží naší firmou.
Zákony a předpisy
* zák. č. 455/1991 Sb., o živnostenském podnikání
* zák. č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů
Prohlášení o ochraně osobních dat
Osobní údaje jsou chráněny před zveřejněním a použitím třetí osobou. Jsou použity pouze pro zaslání objednané zásilky a pro komunikaci se zákazníkem.
Zákony a předpisy
* zák. č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů
Reklamované zboží je možné vyzvednout osobně v kamenném obchodě v Letovicích nebo je odesláno zákazníkovi dobírkou 129,- (náklady na poštovné) a zákazník je o odeslání zboží informován emailem nebo telefonicky den před odesláním rekl.zboží.
9. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY KUPUJÍCÍM - VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Kupující má právo podle odstavce 6 novely občanského zákoníku č.367/2000 odstoupit od kupní smlouvy uzavřené při použití prostředků komunikace na dálku do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí kompletní, nepoškozené zboží, bez jakýchkoliv známek užívání nebo opotřebování, v původním nepoškozeném obalu (myšleno nepoškozeném obalu výrobku) a s kompletními doklady a dokumentací poslat zpět v zákonem uvedené lhůtě (určující je datum odeslání). Po obdržení vráceného zboží a kontrole jeho bezzávadnosti, prodávající obratem zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku ceny zboží poštovní poukázkou na jeho adresu, nebo jiným předem dohodnutým způsobem. Prodávající si vyhrazuje právo nepřevzít vrácené zboží či na vrácení pouze poměrné částky z prodejní ceny, pokud vrácené zboží vykazuje jakékoliv známky užívání či je jinak poškozeno. Kupující však nemůže odstoupit od kupních smluv podle odstavce 7 výše uvedeného zákona, zejména od dodávek zboží zvláště upraveného či sestaveného podle přání spotřebitele. Náklady spojené se zasláním zboží zpět nese zákazník.Od částky, kterou zákazník obdrží zpět za vrácené zboží se odečítají náklady spojené s expedicí částky k zákazníkovi. To jsou manipulační poplatky spojené s bankovním převodem, posíláním peněz poštou atp.
Prodávající si vyhrazuje právo nepřevzít zásilku zaslanou mu na dobírku. Takováto zásilka není ani považována za odstoupení od kupní smlouvy uzavřené při použití prostředků komunikace na dálku v zákonem stanovené lhůtě.